CareAR Assist pour Android

CareAR Assist: Une plateforme intelligente de support en réalité augmentée

CareAR Assist est une application gratuite Android développée par CareAR, une société de Xerox, qui fournit une plateforme intelligente de support en réalité augmentée pour le service client, le service sur le terrain et le service informatique. L'application permet une assistance et un dépannage en réalité augmentée à distance, réduisant ainsi le besoin d'envoyer des techniciens sur place coûteux et améliorant la sécurité. Avec CareAR Assist, les clients, les employés et le personnel sur le terrain ont accès à un outil de support de nouvelle génération pour détourner et réduire rapidement les temps d'arrêt.

L'une des principales fonctionnalités de CareAR Assist est sa capacité multiparty, qui permet à un nombre illimité de collaborateurs de travailler ensemble lors d'une session de résolution à distance en direct et en haute définition. L'application propose également une boîte à outils AR de premier plan, comprenant des outils d'annotation, qui permettent aux utilisateurs d'annoter des flux vidéo en direct et des images partagées, fournissant ainsi des indications visuelles détaillées pour résoudre rapidement les problèmes. Les hôtes peuvent également activer l'enregistrement de session pour capturer la vidéo, l'audio et les annotations AR afin de les revoir après la session, ce qui est idéal pour évaluer les nouveaux employés ou créer des artefacts d'audit.